Aspects pratiques
La CIE utilise différentes adresses électroniques. Veuillez utiliser l’adresse appropriée, en fonction de votre demande :
- notifications@ivcie.be – Pour transmettre une nouvelle notification
- transitwsr@ivcie.be – Pour les notifications de transport (article 16), les annulations ou les changements de date de départ
⚠️ N’utilisez pas cette adresse lorsque votre message nécessite une réponse de la CIE. - askwsr@ivcie.be – Pour signaler un problème lors de la déclaration électronique de transports ou pour y apporter des corrections
- incident@ivcie.be – Pour signaler un incident
- paymentswsr@ivcie.be – Pour toutes questions relatives aux factures
Afin d’accélérer le traitement de votre demande et de limiter la charge de travail pour toutes les parties concernées, nous vous demandons d’utiliser à chaque fois la bonne adresse électronique. Votre message parviendra ainsi directement au service compétent et votre demande pourra être traitée plus rapidement.