Praktisch

Die IVK verwendet mehrere E-Mail-Adressen. Bitte verwenden Sie die für Ihre Frage richtige Adresse:

• notifications@ivcie.be – Für das Verschicken einer neuen Notifizierung
• transitwsr@ivcie.be – Für Transportmeldungen (Artikel 16), Stornierungen oder wenn ein Abfahrtsdatum verschoben wird
  ⚠️ Verwenden Sie diese Adresse nicht, wenn eine Antwort der IVK erforderlich ist.
• askwsr@ivcie.be – Für die Meldung von Problemen bei der elektronischen Anmeldung von Transporten oder bei eventuellen Korrekturen
• incident@ivcie.be – für die Meldung von Zwischenfällen
• paymentswsr@ivcie.be – Für alle Fragen im Zusammenhang mit Rechnungen

Um die Bearbeitung zu beschleunigen und die Arbeitsbelastung aller Beteiligten zu reduzieren, bitten wir Sie immer die richtige E-Mail-Adresse zu verwenden. So erreichen Sie direkt die zuständige Stelle, und Ihre Anfrage kann schneller bearbeitet werden.